Na letisku čakáte už dve hodiny, deti plačú, kufre tlačíte pred sebou a hlásenie o zatvorenej bráne vám práve zlomilo srdce. Ryanair má toho dosť – a ostro kritizuje portugalské úrady za kolaps na hraniciach letísk v Lisabone, Porte a Fare.
Leto začína frontami. A zmeškanými letmi.
Podľa leteckej spoločnosti v posledných dvoch týždňoch (od 26. mája do 9. júna) viac než 270 pasažierov nestihlo odletieť, a nie vlastnou vinou. Problémom sú extrémne dlhé čakacie doby pri pasovej kontrole, ktoré dosahujú až 2,5 hodiny. A to najmä počas ranných špičiek, keď sa väčšina dovolenkárov teší na slnko, more a koktejl na pláži.
„Je úplne neprijateľné, aby rodiny s malými deťmi trávili celé hodiny v radoch len preto, že na pasovej kontrole chýba personál,“ hnevá sa Neal McMahon, prevádzkový riaditeľ Ryanairu. A dodáva, že ak sa nič nezmení, situácia sa počas letnej sezóny len zhorší.
Ryanair žiada okamžitý zásah vlády
Írska nízkonákladovka preto vyzýva novú portugalskú vládu, aby okamžite zakročila a zabezpečila dostatočný počet zamestnancov na najväčších letiskách krajiny. Najviac kritiky smeruje na spoločnosť ANA, ktorá prevádzkuje tieto letiská a podľa Ryanairu zlyháva v základnej veci – zabezpečiť plynulý chod kontroly dokladov.
A hoci Ryanair nie je známy tým, že by si dával servítku pred ústa, tentoraz hovorí nahlas za tisíce bežných cestujúcich, ktorí namiesto dovolenky zažívajú nočnú moru na letisku.
Dovolenkári v napätí
Na sociálnych sieťach sa už množia sťažnosti, fotky preplnených terminálov a nahnevané komentáre. „Čakali sme s dvojročným synom dve a pol hodiny, let nám ušiel. A odpoveď personálu? Že máme prísť nabudúce skôr,“ píše jedna z cestujúcich z Lisabonu.
Aj preto Ryanair nalieha: buď sa vláda prebudí a zasiahne, alebo sa z letnej dovolenky v Portugalsku stane cestovateľský horor.
Čo dodať? Snáď len to, že ak letíte do Portugalska, pribaľte si do príručnej batožiny trpezlivosť, vodu… a možno aj lepiacu pásku na nervy.