Infocentrum

Kúpa letenky a tarify

V prípade, že máte záujem o kúpu leteniek, zarezervovať si ich môžete na oficiálnom webe spoločnosti Ryanair. Je to najvýhodnejšie riešenie, pričom ušetríte množstvo času, ale aj financií !

  • Najskôr si otvorte záložku Lety, kde zvolíte letisko odletu, príletu, počet cestujúcich a tiež či ide o jednosmerný alebo aj spiatočný let.
  • Pri zvolení počtu cestujúcich nezabudnite vybrať správny typ ( dospelí: starší ako 16 rokov, dospievajúc i: 12 – 15 rokov, dojčatá: mladšie ako 2 roky)
  • Potom si budete môcť vybrať zo zobrazenej ponuky letov, kde budú zahrnuté časy odletu a príletu a tiež aj ceny
  • Vyberte si pre vás najvýhodnejšiu ponuku
  • Následne uveďte mená cestujúcich, na základe ich typu
  • Všetky údaje si dôsledne skontrolujte a v prípade potreby si pridajte aj doplnkové služby
  • Prejdite na stránku platby, zvoľte možnosť zaplatiť a váš let je úspešne rezervovaný!
  • Potvrdenie rezervácie vám príde aj na email, ktorý ste zadali do kontaktných údajov a zároveň svoj rezervačný kód uvidíte na obrazovke o potvrdení rezervácie.

 

Letenky od spoločnosti Ryanair si môžete rezervovať aj prostredníctvom populárneho slovenského predajcu Pelikán. 

Výhodou je rýchlejšia a prehľadnejšia kúpa letenky ako cez stránky prepravcu Ryanair, ďalej nápomocný zákaznícky servis v prípade problémov, avšak celková cena môže byť o niečo vyššia.

  • Najlacnejšia tarifa
  • Vhodná pre cestujúcich, ktorý si so sebou berú len veľmi malé množstvo vecí a chcú cestovať čo najlacnejšie
  • V cene je jedna malá palubná batožina (40 x 20 x 25 cm)
  • Najnovšia verzia od leteckej spoločnosti Ryanair
  • Vhodná pre často cestujúcich ľudí
  • Ponúka rôznorodé doplnkové služby
  • V cene je uprednostnený nástup do lietadla, rezervované štandardné sedadlo (v radoch 18 – 33) a 2 palubné batožiny (jedná malá palubná batožina v rozmeroch 40 x 20 x 25 cm a jedna 10 kg batožina)
  • Vhodná pre cestujúcich, ktorí sa chystajú na dovolenku alebo predĺžený víkend
  • Balíček plný zľavnených doplnkových služieb od leteckej spoločnosti Ryanair
  • V cene je jedna malá palubná batožina (40 x 20 x 25 cm), 20 kg odbavená batožina, rezervované sedadlá (v radoch 18 – 33), bezplatné odbavenie (check -in) na letisku
  • Prémiová tarifa leteckej spoločnosti Ryanair
  • V cene je uprednostnený nástup do lietadla, jedna malá palubná batožina (40 x 20 x 25), jedna 10 kg palubná batožina na kolieskach, bezplatné odbavenie (check – in) na letisku, rezervované sedadlo podľa vlastného výberu, služba Security Fast Track, flexibilné letenky (môžete zmeniť čas letu o jeden deň, miesto destinácie alebo letisko, odkiaľ budete letieť, a to všetko bez príplatku)

     

  •  

Základné informácie o check – in:

Všetci cestujúci môžu vykonať check – in online bezplatne.

Check – in musí byť splnený najneskôr 2 hodiny pred samotným odletom.

Časové okná sa na vykonanie checkin-u v niektorých prípadoch môžu líšiť.

Vedeli ste, že: Keď si zakúpite službu Tarif Flexi Plus, môžete vybaviť check – in až 60 dní pred odletom? To platí aj pre spiatočný let. Cestujúci si tak môžu vybrať aj ľubovoľné sedadlo a sedieť spolu s ľuďmi, s ktorými cestujú.

V prípade, že si nezakúpite konkrétne sedadlo v lietadlo, môžete vykonať check – in 48 hodín pred odletom (v prípade rezervácie, ktorá bola vykonaná pred 28. januárom) alebo 24 hodín pred odletom (ak bola rezervácia vykonaná po 28. januári). Sedadlo vám bude následne pridelené náhodne.

Do mobilu si môžete stiahnuť aj aplikáciu Ryanair, ktorá je kompatibilná so systémom Android aj iOS. V tejto aplikácii je online check – in veľmi jednoduchý a rozhodne to zvládnete každý.

Postup pri online check – in:

  • Kliknite na možnosť Check – in a zadajte číslo vášho cestovného dokladu
  • Skontrolujte si doplnkové služby
  • Prejdite na možnosť Palubný lístok a stiahnite si ho vo forme PDF do mobilu
  • Môžete si tento doklad vytlačiť aj v papierovej forme

V prípade, že ste si let zakúpili prostredníctvom online cestovnej kancelárie, môže od vás spoločnosť Ryanair požadovať, aby ste vykonali check – in osobne. Nie je možné spraviť check – in online, kvôli protokolu bezpečnosti a ochrany zdravia. !

Check – in na letisku:

  • Check – in môžete vykonať aj priamo na letisku, no účtuje sa poplatok
  • Ak ste túto službu nevyužili prostredníctvom mobilnej aplikácie, na letisku budete musieť uhradiť poplatok vo výške 55EUR /55GBP (pre lety zo Španielska platí cena 30 €) za jedného cestujúceho
  • Ak ste vykonali check – in, ale nemáte vytlačený palubný lístok, bude vám účtovaný poplatok 20 €/20 GBP

Zmena letu alebo mena:

Svoj let môžete zmeniť v mobilnej aplikácii v kategórii Moja rezervácia. Nemôžete však zmeniť vnútroštátny let na medzinárodný a naopak. !

  • Dátum alebo trasu svojho letu, a to až najneskôr 2,5 hodiny pred plánovaným odletom
  • Meno môžete zmeniť najneskôr 2 hodiny pred plánovaným odletom
  • Prostredníctvom online systému kliknite na možnosť Správa rezervácie
  • Následne zakliknite možnosť Spravovať cestu
  • Potom zvoľte Zmeniť let a vyberte konkrétny let, ktorý požadujete upraviť
  • Systém vás automaticky premiestni do sekcie Systém vás automaticky premiestni do sekcie Hľadať nový let, kde máte možnosť upraviť dátum požadovaného odletu
  • Následne si môžete vybrať aj konkrétny čas
  • Nezabudnite si všetky údaje skontrolovať a  Potvrdiť zmenu
  • Zadajte platobné údaje, zaplaťte a na vami zvolený email vám prídu informácie o novom lete

V prípade, že rezerváciu letu uskutočníte priamo na oficiálnej stránke Ryanair.com, 24 hodín od rezervácie máte možnosť bezplatne opraviť akékoľvek malé chyby. Ak meníte čas a dátum, môžu vám byť účtované prípadné cenové rozdiely leteniek. V situácii, že je cena po zmene nižšia, peniaze sa nevracajú. Ak nezaplatíte doplňujúcu čiastku za nový let, bude vám obnovený ten pôvodný.

Najčastejšie poplatky:

Ak vykonáte zmeny neskôr, ako 24 hodín od rezervácie, budú vám účtované poplatky. Keď chcete po tejto dobe zmeniť niečo online, poplatok je 45 € na cestujúceho a jeden let. Ak sa rozhodnete obrátiť na rezervačné centrum leteckej spoločnosti Ryanair a požiadate o  zmenu na letisku, poplatok bude 60 € na cestujúceho a jeden let.

Čo sa týka online priestoru, zmeniť nemôžete napríklad len let jednej osoby vo vašej rezervácii, zmenu letiska (jedného letu) alebo letenku v prípade, že bola uplatnená španielska zľava pre rezidenta, poprípade celú rodinu.

Ak chcete zmeniť niečo z vyššie spomenutých údajov, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis leteckej spoločnosti Ryanair. !

Flexi Plus a benefity pri zmene letu

Keď si zaobstaráte službu tarifa Flexi Plus, bezplatne môžete zmeniť svoj rezervovaný let alebo trasu. Môžete tak spraviť najneskôr o deň skôr alebo neskôr oproti vášmu pôvodnému letu . Podmienkou je, aby boli ešte voľné miesta. 

  • Ak chcete letieť neskoršie, môžete túto zmenu vykonať najneskôr až 1 hodinu pred pôvodným odletom. 
  • V prípade, že chcete odletieť skôr, môžete tak urobiť najneskôr 40 minút pred novým odleto m (zmena je vykonaná na letisku pri prepážke predaja leteniek) alebo najneskôr 1 hodinu pred novým odletom (zmena je vykonaná prostredníctvom kontaktného centra leteckej spoločnosti Ryanair)
Ak vykonáte zmenu letu, ktorý je viac ako jeden deň pred pôvodným letom alebo po pôvodnom lete, nebudete musieť platiť poplatok, ale potrebné je uhradiť akýkoľvek rozdiel ceny.
V prípade, že ste už k pôvodnému letu spravili check – in online, budete musieť kontaktovať zamestnancov leteckej spoločnosti Ryanair pred vykonaním zmeny (je to potrebné z toho dôvodu, aby nový check – in zrušili). So službou Flexi Plus môžete vykonať check – in priamo na letisku bezplatne.
 
Zmeniť môžete napríklad aj spiatočný let v prípade, že ste už absolvovali odchádzajúci let. Vykonať úpravy musíte na letisku pri prepážke predaja leteniek alebo cez telefonické centrum. Let môžete zmeniť len medzi rovnakou krajinou odletu a krajinou cieľovej destinácie.
 
 
 

Palubný lístok a dôležité pravidlá:

Aby ste ušetrili čo najviac času a peňazí, odporúčame vám palubný lístok vytlačiť, poprípade ho mať pripravený v mobilnom telefóne. !

Postup pri tlačení mobilného lístku:

  • Kliknite na možnosť Check – in a následne vložte číslo svojho dokladu
  • Skontrolujte si doplnkové služby a prejdite priamo na palubný lístok
  • Zvoľte možnosť Tlač, pričom sa vám zobrazí PDF verzia (môžete si ju vytlačiť alebo uložiť do súborov v telefóne)
V prípade, že ste svoj vytlačený palubný lístok zabudli, na letisku vám ho vytlačia, avšak za poplatok. Ten je vo výške 20 €/ 20 GBP.
 

Pridelenie miest na sedenie:

Túžite v lietadle po väčšom komforte? V tom prípade si vyberajte miesta v predných radoch alebo pri únikových východoch. Čo sa týka pridelenia miest, môžete si vybrať konkrétne miesto za príplatok aj vy, poprípade vám bude bezplatne pridelené !

 

Rezervácia sedadla navyše:

  • Pre vyšší komfort pri cestovaní lietadlom si máte možnosť zaobstarať aj dve sedadlá
  • Prvé sedadlo si zarezervujte na svoje meno
  • Sedadlo navyše zarezervujete tak, že namiesto svojho priezviska uvediete COMFORT SEAT a namiesto krstného mena napíšete EXTRA
  • Nezabúdajte uviesť údaje cestovných dokladov u oboch vami zarezervovaných sedadiel
  • K ďalšiemu zakúpenému sedadlu však nebudete mať žiadny limit pre ďalšiu palubnú alebo podpalubnú batožinu. Taktiež sa nevzťahuje španielska zľava pre cestujúceho alebo celú rodinu

Nezabúdajte: Ak si chcete zarezervovať sedadlo navyše, nemôžete tak urobiť v prípade radov, ktoré sú umiestnené v núdzovom východe, a to 1, 16 a 17.

 

Cestovanie s deťmi a špeciálna asistencia:

Letecká spoločnosť Ryanair na svojich linkách neprepraví deti, ktoré sú mladšie ako 16 rokov a cestujú bez doprovodu dospelej osoby. !

  • Dieťa, ktoré je staršie ako 2 roky zaplatí letenku v plnej sume (k dispozícii bude mať vlastné sedadlo, príručnú batožinu do 10 kg (max. rozmery 55 x 40 x 20 cm))
  • V prípade, že potrebujete prepraviť aj kočík, mali by ste to do rezervácie označiť ako dieťa od 2 do 16 rokov (kočík tak budete môcť prepraviť bezplatne)
  • Ak plánujete letieť s dieťaťom, je dôležité, aby bolo staršie ako 8 dní (takéto dieťa zaplatí za jeden smer cesty 20 – 40 €)
  • V prípade, že chcete cestovať s takýmto malým dieťaťom, nebude mať nárok na vlastnú batožinu (samozrejmosťou je však bezplatné prepravenie sklápacieho kočiara)
  • Dieťa do dvoch rokov musí sedieť na kolenách inej dospelej osoby (nie je možné zakúpiť samostatné sedadlo)
  • Dospelá osoba môže cestovať len s jedným dieťaťom, ktoré je staršie ako 8 dní a mladšie ako 24 mesiacov.

Spoločnosť Ryanair neponúka službu špeciálnej asistencie pre deti počas letu :

Deti do 15 rokov (vrátane) musia cestovať so sprievodnou osobou, ktorá dosiahla vek aspoň 16 rokov.

Tínedžeri (od 16 do 17 rokov) môžu cestovať samostatne (platia tu však výnimky pre osoby žijúce v Španielsku a Portugalsku, kde potrebujú neplnoletí písomný súhlas s cestou od rodičov).