Ryanair, najväčšia európska letecká spoločnosť, vo štvrtok oznámila, že začne udeľovať pokuty od 500 EUR (približne 579 USD) pre pasažierov, ktorých nevhodné správanie povedie k ich vylúčeniu z letu.
Nízkonákladový dopravca verí, že táto sankcia bude pôsobiť ako odstrašujúci prostriedok, ktorý pomôže eliminovať „neakceptovateľné správanie na palube našich lietadiel“.
„Nie je prípustné, aby ostatní cestujúci trpeli kvôli jedinému pasažierovi, ktorý sa nevie správať,“ uviedol hovorca spoločnosti Ryanair.
Ryanair môže vymáhať aj náhradu škody
Spoločnosť zároveň informovala, že tieto incidenty spôsobuje „len zanedbateľné množstvo pasažierov“, no ich dopad býva výrazný.
V jednom prípade z januára požadoval Ryanair náhradu škody vo výške viac ako 15 000 EUR, keď musel let z Dublinu na kanársky ostrov Lanzarote neplánovane pristáť v portugalskom Porte kvôli rušivému cestujúcemu.
Ďalší incident sa stal v júni 2024 na linke z Glasgowa do Krakova, ktorá bola odklonená do poľského mesta Rzeszow. Dotyčný pasažier bol neskôr súdne uznaný vinným a dostal pokutu 3 230 EUR.
Ryanair v súvislosti s týmto problémom upravil aj svoje obchodné podmienky. Tie teraz umožňujú, aby bola pokuta automaticky stiahnutá z platobnej karty, ktorou bol let pôvodne rezervovaný.
Výzva na obmedzenie predaja alkoholu
Letecká spoločnosť, ktorá v období 2024 – 2025 prepravila viac ako 200 miliónov cestujúcich, zároveň vyzvala Európsku úniu, aby sprísnila pravidlá predaja alkoholu na letiskách, ktoré podľa nej často prispievajú k problémovému správaniu niektorých pasažierov.