Keď si myslíte, že Ryanair už nemôže prekvapiť, vytiahne nový nápad – a vždy má niečo do činenia s peniazmi. Táto letecká spoločnosť je totiž nie len dopravca, ale aj hypermarket v oblakoch. A čo je najlepšie – často zarába viac na doplnkoch než na samotných letenkách.
A keď už nestačí predávať len bagety a parfumy, Ryanair vymyslí… stieracie žreby.
Letenka + lotéria? Vitajte vo vzdušnom kasíne
Stieracie losy na palube lietadla znejú ako vtip. Ale v Ryanairi je to štandardná časť ponuky.
Letušky (alebo skôr predavačky) prechádzajú uličkou a s entuziazmom oznamujú:
„Len dnes môžete vyhrať až milión eur! Kúpte si žreb, podporte charitu a možno si už nikdy nekúpite letenku!“
Realita? Výhra je extrémne nepravdepodobná, ale Ryanair na tom zarobí. Žreb stojí 2 – 5 EUR, predá sa ich stovky denne. A cestujúci, ktorí už nevedia kam s rukami, si povedia: „Tak prečo nie?“
Výsledok? Z lietadla je lietačka verzií Euromiliónov. A šanca na výhru? Asi ako že si na palube kúpite kávu a nevyleje sa vám do lona.
Prenájom auta, poistenie, ubytovanie – všetko cez Ryanair
Ryanair sa netají tým, že z každého predaného hotela, auta či poistenia má tučnú províziu.
Preto vás ich web doslova bombarduje otázkami: „Chceš auto? Chceš izbu? Chceš sa poistiť? A čo takto VIP transfer z letiska v poli?“
A všetko „výhodne“ – do momentu, kým nezistíte, že konkurencia to ponúka za polovicu.
Ale v tom je Ryanair majster: chce mať kontrolu nad každým krokom vašej cesty. Od kliknutia na letenku až po prenájom uteráku v hoteli.
A ak nič nekúpite? Nevadí, aj tak vám pošlú e-mail, že ste „zabudli dokončiť rezerváciu poistenia“.
Letenky na splátky? Nie je problém. Ale s úrokom
V snahe maximalizovať konverzie Ryanair v roku 2021 testoval službu „Buy now, pay later“ – teda možnosť kúpiť letenku teraz a zaplatiť neskôr.
Nie, nebolo to zadarmo. Letenka za 29 EUR sa mohla zmeniť na 38 EUR, ak ste ju „rozložili“ na tri časti.
Aj to je forma monetizácie – lebo ak má niekto problém zaplatiť lacnú letenku naraz, Ryanair je tu, aby mu pomohol. Za poplatok, samozrejme.
Zarábajú na všetkom. Aj na reklame počas bezpečnostného inštruktážneho videa
V roku 2023 Ryanair spustil nové bezpečnostné video. Už to nebolo nudné „nasadzovanie kyslíkovej masky“, ale vtipne spracované animácie. Problém? Medzi jednotlivými krokmi boli reklamné segmenty.
Áno, počas informácií o núdzovom pristátí ste mohli vidieť značku hotela alebo aplikáciu na prenájom áut.
Niektorí to považovali za genialitu. Iní za zvrhlosť. Ryanair to označil za „efektívnu kombináciu informácií a marketingu“.
A čo ďalej? Možno poplatok za účasť na lete
Človek by si povedal, že už nemajú kde čo spoplatniť. Ale pozor – hovoríme o Ryanairi.
Môžeme sa čoskoro dočkať:
- Poplatku za potlesk pri pristátí (symbolických 50 centov),
- Rezervácie záchodu cez mobilnú appku,
- alebo prémiového prístupu k oknu s výhľadom, za miernych 5 EUR navyše.
V Ryanairi nič nie je nemožné. A čím viac sa verejnosť sťažuje, tým lepšie – pretože každá kontroverzia = viac titulkov = viac klikov = viac peňazí.
Na záver? Ryanair je nie letecká spoločnosť. Je to obchodná stratégia s krídlami
Kým iné aerolinky predávajú let, Ryanair predáva ekosystém poplatkov, produktov a štatistík.
Ich cieľom nie je byť obľúbený. Ich cieľom je byť nezastaviteľný. A ak to znamená predávať stieracie žreby počas búrky a tlačiť parfum do nosa cestujúcim pri turbulencii, tak nech.
Lebo Ryanair vie jedno: ľudia poletia. A zaplatia. Čokoľvek.