Ryanair opäť raz rozdelil internet. Najprv vyzýval ľudí, aby nelietali v rifliach, teraz si robí srandu z cestujúcich, ktorí zmeškajú let. Kontroverzia? Áno. Náhoda? Vôbec nie.
Ryanair a marketing, ktorý provokuje
Ryanair dlhodobo patrí medzi aerolinky s najagresívnejším marketingom v Európe. Na sociálnych sieťach, najmä na TikToku a X, používa ironický humor, meme formát a reaguje na sťažnosti cestujúcich veľmi netradične.
Najnovšie video reagovalo na situácie, keď cestujúci zmeškajú let a následne žiadajú aerolinku o pomoc alebo náhradu. Vo videu je paródia, kde lietadlo pomocou „sci-fi lúča“ vyzdvihne meškajúceho cestujúceho z letiska, čo má symbolizovať nereálne očakávania niektorých zákazníkov.
Video sa rýchlo rozšírilo na sociálnych sieťach a vyvolalo presne to, čo Ryanair chcel – diskusiu, zdieľania a viralitu.
Prečo si Ryanair môže dovoliť takýto marketing
Ryanair funguje na modeli ultra low-cost aerolinky. To znamená, že:
ceny leteniek sú veľmi nízke
služby sú minimalizované
každá extra služba je spoplatnená
aerolinka nebuduje luxusnú značku, ale lacnú a efektívnu
Preto si môže dovoliť komunikovať úplne inak než napríklad Lufthansa alebo Air France. Kým tradičné aerolinky predávajú komfort a servis, Ryanair predáva najmä cenu.
Ich marketing je preto často postavený na tom, že:
otvorene hovoria o poplatkoch
robia si srandu z pravidiel
provokujú médiá
reagujú ironicky na kritiku
A funguje to. Ryanair má na TikToku milióny sledovateľov a ich videá majú často miliónové pozretia prakticky bez plateného marketingu.
Kontroverzia s rifľami nebola náhoda
Začiatkom roka 2026 Ryanair zverejnil video, v ktorom vyzval ľudí, aby nelietali v rifliach. Aerolinka nevysvetlila dôvod a video pôsobilo úplne absurdne. Presne to však bol cieľ – vyvolať diskusiu.
Marketing Ryanairu je často založený na princípe:
povedať niečo zvláštne
ľudia to začnú zdieľať
médiá o tom napíšu články
značka získa obrovskú reklamu zadarmo
Z marketingového pohľadu ide o veľmi efektívnu stratégiu, pretože Ryanair sa v médiách objavuje neustále bez toho, aby musel platiť klasickú reklamu.
Čo robiť, ak zmeškáte let
Z praktického hľadiska je však dôležité vedieť, čo robiť, ak let naozaj zmeškáte.
Všeobecné odporúčania sú:
čo najskôr kontaktovať aerolinku
ísť na prepážku na letisku
zistiť možnosti prebookovania
mať cestovné poistenie, ktoré pokrýva zmeškanie letu
Niektoré aerolinky umožňujú prebookovanie za poplatok, inde si musíte kúpiť novú letenku. Pri low-cost aerolinkách je často najlacnejšie kúpiť nový let.
Ryanair a jeho imidž v Európe
Ryanair je dnes najväčšia letecká spoločnosť v Európe podľa počtu cestujúcich a ročne prepraví viac ako 200 miliónov pasažierov. Napriek tomu má veľmi špecifický imidž – ľudia sa naň často sťažujú, ale zároveň s ním lietajú, pretože ponúka najlacnejšie letenky.
Aj kontroverzné kampane, videá a provokácie sú súčasťou tejto identity. Ryanair nechce byť luxusná aerolinka. Chce byť lacná aerolinka, o ktorej sa stále hovorí.
A v tom je zatiaľ mimoriadne úspešný.
Kľúčové čísla a fakty
Ryanair je najväčšia aerolinka v Európe podľa počtu cestujúcich
Ročne prepraví viac ako 200 miliónov pasažierov
Marketing aerolinky je založený na virálnych videách a provokácii
Najnovšie video reaguje na cestujúcich, ktorí zmeškajú let
Začiatkom roka 2026 vyvolala diskusiu aj kampaň o lietaní v rifliach